Доступність до інформації

Більшість людей з вадами зору може власноруч поставити підпис. Інша справа, коли на пошті при одержанні реєстрованого поштового відправлення або коштів за поштовим переказом, крім підпису, необхідно зазначити власне Ім’я, прізвище та по батькові і зазначити дату.

Правилами надання послуг поштового зв'язку, які затверджені постановою КМУ №270 від 05.03.2009 р передбачено, що:

коли адресат, який внаслідок фізичних вад не може розписатися про одержання реєстрованого поштового відправлення, коштів за поштовим переказом, має право з відома працівника поштового зв'язку скористатися допомогою іншої особи. У цьому разі на відповідному бланку зазначаються дані пред'явлених документів (назва, серія, номер, дата видачі і найменування органу, який видав), що посвідчують особу адресата та особу, яка розписалася за одержання поштового відправлення, коштів за поштовим переказом.

У разі порушення Ваших прав при поштовому обслуговуванні вам необхідно звернутися з відповідною заявою до Державної інспекції зв’язку, на яку покладається здійснення державного нагляду за ринком послуг поштового зв'язку шляхом контролю за додержанням операторами поштового зв'язку, їх відокремленими підрозділами законодавства про поштовий зв'язок, стандартів та інших нормативних актів у сфері надання послуг поштового зв'язку.

Як правильно скласти та подати скаргу або заяву, можна дізнатися у відповідному розділі збірника практичних порад.